<Şirketiniz>
Hizmet Teklifi

Bağımsız Yükleniciler için

[Hizmet teklifi, bağımsız yüklenicinin satış araç takımının en temel bileşenidir. Önemli şirket bilgilerini, benzersiz satış teklifinizi ve müşterinin gereksinimleri ve istekleriyle ilgili sahip olduğunuz bilgileri, sözleşme görüşmeleri için de temel oluşturabilecek tek bir belgede toplar. Kendi teklifinizi oluşturmak için bu örnek teklifi bir anahat olarak kullanın. Gölgeli ipuçlarını (bunun gibi) silmek için, ipucu metnini tıklatıp ara çubuğuna basmanız yeterlidir. Bu teklif genelindeki örnek içeriklerde, yerlerine kendi içeriğinizi girebileceğiniz yer tutucu içerikler vardır. Tüm yer tutucu metinler açılı ayraçlar (<>) içine alınmıştır.]

Genel Bakış

[Teklifin gerekçesiyle ve müşterinin gereksinimlerini en iyi nasıl karşılayabileceğinizle ilgili kısa bir özet sunmak için genel bakışı kullanın. Teklifin geri kalan bölümlerinde bu özeti genişletebilirsiniz.]

<Şirketiniz> burada adı verilen şirketi desteklemek üzere bu hizmet teklifini göndermekten memnuniyet duymaktadır: <Müşterinin Şirketi>. Şirketin müşteri memnuniyetini artırma hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmayı ve <bunun için yeni sipariş girişi ve uygulamaya geçirme sistemine yönelik eğitim ve satış sonrası destek sağlamayı amaçlıyoruz. Kuzeydoğu bölgesi genelinde kolaylık, siparişlerde titizlik ve zamanında teslimlerle müşteri deneyimini artırmayı kendine görev saymış düzinelerce küçük işletmeyle ortaklık yaptık.>

Amaç

[Sorunu kapsayan bir amaç ifadesi ve sizin çözümünüz etrafında anahtar temaya yer verin. Teklif İsteklerini (RFP) veya önceki görüşme sürecinizi okuyarak yapacağınız belirlemeye göre müşterinin gereksinimlerini yeniden ifade edin.]

<Gereksinim no. 1: Müşterilerin soruları için yanıt süresini iyileştirme >

<Gereksinim no. 2: Yukarı/Çapraz satış hacimlerindeki zayıf yönleri iyileştirme>

<Gereksinim no. 3: Yeni sistem konusunda hızlı personel eğtimi>

Fırsat

[Önemli hususlara yer verin ve fırsatı tanımlayın. Müşterinin daha önce tanımlamış olduğunuz (RFP, görüşme vs. aracılığıyla) proje hedeflerini yeniden ifade edin.]

<Hedef no. 1: Hayata geçirilme tarihinden itibaren 6 hafta içinde tüm Müşteri Temsilcilerini (CSR) yeni sistem konusunda eğitmek>

<Hedef no. 2: Satış eğitimini yeni sistemde işlevsel eğitimle tümleştirmek>

<Hedef no. 3: 6 haftalık eğitimin ardından satış hacmini, iade oranlarını ve önemli memnuniyet ölçütlerini izlemek>

Çözüm

[Önerdiğiniz çözüme götüren önerilere yer verin. Ne yapmayı önerdiğinizi ve hedefleri nasıl tutturacağınızı özetleyin. ‘Teklifimiz’ bölümünde ayrıntılara geniş yer verebileceksiniz.]

<Öneri no. 1: Öneri no. 1 ifadesi>

<Öneri no. 2: Öneri no. 2 ifadesi>

<Öneri no. 3: Öneri no. 3 ifadesi>

Teklifimiz

[Şirketinizin kısa bir özgeçmişi ve sizin anladığınız şekliyle müşteri gereksinimleri ve ele alınması gereken belirli konular dahil arka plan bilgilerini verin. İlgili bir araştırmanın sonuçlarına, proje geçmişine ve müşterinin gereksinimlerini etkileyen diğer faktörlere (sosyo-ekonomik eğilimler veya yakında uygulamaya girecek mevzuat gibi) yer vermeyi de tercih edebilirsiniz. Müşterinin beklenti içinde olabileceği faydaları anladığınızı gösterin. Örneğin, uygun önlem alınmazsa riskleri (olası kayıpları) açıklayın ve bu riskleri, doğru bir yol izlendiğinde sağlanabilecek faydalarla karşılaştırın. Mümkünse, müşteri için olası ilgi alanlarını ve bunları nasıl ele alabileceğinizi tanımlayın. Bu maddeler önemsizmiş gibi görünen, ancak çoğu zaman rakiplerin tekliflerinde göz ardı edilen temel sorunlar olabilir. Niteliklerinizin mevcut fırsatı benzersiz bir şekilde nasıl ele alabileceği dahil, kabiliyetlerinizin ve önerdiğiniz çözümün müşterinin proje hedeflerine ne kadar uygun olduğunu açıklayın.]

<Müşterinin Şirketi> kaliteli müşteri hizmetlerini sonuna kadar hak eden bir itibara sahiptir. Ancak, dağıtım sistemlerindeki değişiklikler, nakliye ve lojistiği etkileyen ekonomik unsurlar ve teknolojideki gelişmelerden tam anlamıyla yararlanmasını engelleyen sınırlamalarla karşı karşıya kalan <Müşterinin Şirketi>, müşterinin yavaş teslimat ve hizmet algılamaları nedeniyle satış gelirlerinin azalması olasılığıyla karşı karşıya bulunmaktadır.

İşletmelerin müşteri memnuniyeti gereksinimlerinin bir adım önünde olmasını sağlayacak çözümler geliştirdik ve <Müşterinin Şirketi> şirketine JIT sipariş yönetimi odaklı bir lojistik çözümünü hayata geçirmeyi ve teslimat sürecinizdeki birçok manuel adımda otomasyonu sağlamayı teklif ediyoruz. Sunduğumuz çözüm, çok çeşitli satışa hazır CRM çözümleriyle kolay tümleştirme sağlamaktadır ve <Müşterinin Şirketi> şirketinin tüm satış döngüsü boyunca artan üretkenliğin avantajlarını gerçek kılmasını sağlayabilir. En önemlisi, bu yeni çözüm için, personelinizin satışları sonuca bağlama, müşteri memnuniyeti ve satış ölçütleri konularında hızla ilerleme kaydedebileceği ve somut gelişmeler sağlayabileceği eğitim ve desteği sağlıyoruz.

Gerekçe

[Projeyi teklif ettiğiniz şekilde geliştirmenizin nedenlerini açıklayın. Benzersiz yaklaşımınızı neden tercih ettiğinizin haklılığını göstermeniz gerekebilir. Gerekçenizde aşağıdaki noktalara yer vermeyi düşünün.]

Araştırma

Pazar fırsatları

Misyona uyumluluk

Mevcut kaynaklar/teknoloji

Gerçekleştirme Stratejisi

Gerçekleştirme stratejimiz kanıtlanmış metodolojileri, aşırı yetkin personeli ve teslim edilebilir öğeleri yönetmeye yönelik son derece duyarlı bir yaklaşımı bünyesinde barındırır. Projenin nasıl oluşturulacağı, önerilen etkinlik zaman çizelgesi ve projeyi neden açıklandığı şekilde oluşturduğumuzun nedenleri dahil, proje yöntemlerimizle ilgili bir açıklamayı aşağıda bulabilirsiniz.

[Müşterinin ihtiyaçlarıyla ilgili araştırmanıza, başka müşterilere sağladığınız benzer hizmetlerden kazandığınız deneyime vb. nedenlere dayanarak stratejinizi özetleyin.]

Teknik/Proje Yaklaşımı

[Projenin başından sonuna kadar nasıl yönetileceğinin ayrıntılarını açıklayın. Teslim edilebilir öğelerin tamamlanmasına ilişkin özel yöntemleriniz, proje yönetimi araçları ve teknikleri, müşteriyle iletişim, risk değerlendirme ve azaltma yöntemleri ve projenin nasıl değerlendirileceği bu kapsama girer.]

Kaynaklar

[Elinizde olan veya edinmeyi planladığınız kaynakları (nitelikli yükleniciler, tesisler ve teknoloji gibi) açıklayın.]

Projenin Teslim Edilebilir Öğeleri

Tüm teslim edilebilir proje öğelerinin listesini aşağıda bulabilirsiniz:

Teslim Edilebilir Öğe	Açıklama
<Teslim Edilebilir no. 1>	<Kısa açıklama>

Gerçekleştirme Zaman Çizelgesi

[Başından sonuna kadar projeyle ilgili etkinliklerin zaman çizelgesini özetleyin.]

Önemli proje tarihleri aşağıda özetlenmektedir. Tarihler en iyi tahmine dayalı tarihlerdir ve sözleşme hayata geçirilinceye kadar değişebilir.

[Aşağıdaki tabloda, tarih ve süreye göre ayrılmış olarak, projeyle ilgili tüm önemli tarihlere yer verin. Gösterilen açıklamalar yalnızca gösterim amaçlı verilmiştir: Bunların yerine projenizle ilgili anlamlı açıklamaları kullanın. Maddeler ödeme ve projenin kilometre taşları, kurulum zamanlamaları, toplantılar veya gözden geçirmeler gibi unsurları içerebilir.]

Açıklama	Başlangıç Tarihi	Bitiş Tarihi	Süre
<Proje Başlangıcı>
<Kilometre Taşı 1>
<Kilometre Taşı 2>
<Aşama 1 Tamamlanma>
<Kilometre Taşı 3>
<Kilometre Taşı 4>
<Aşama 2 Tamamlanma>
<Kilometre Taşı 5>
<Kilometre Taşı 6>
<Proje Bitişi>

Sağlanan Malzeme

Bu proje için, <Müşterinin Şirketi> tarafından aşağıdaki malzemeler sağlanacaktır. <Şirketiniz> şirketinin proje kilometre taşlarını tutturabilmesi için bu malzeme zamanında sağlanmalıdır. Aşağıdaki tabloda yer alan son tarihler, mevcut önerilen proje tarihlerimize dayalı en iyi tahminimizi temsil etmektedir:

Malzemeleri sağlayacak şirket: <Müşterinin Şirketi>	Son Tarih*

*Müşterinin malzemeleri kararlaştırılan son tarihlerde teslim edememesinin neden olduğu maliyet aşımlarından sorumlu tutulamayız.

Beklenen Sonuçlar

[Projeden beklenen sonuçları ve yaklaşımınızın neden bu sonuçlara ulaşacağını açıklayın.]

Önerdiğimiz çözümün <Müşterinin Şirketi>şirketinin aşağıdaki sonuçları elde etme gereksinimlerini karşılamasını bekliyoruz:

Finansal Avantajlar

<Sonuç no. 1: İstenen sonucun kısa özeti>

<Sonuç no. 2: İstenen sonucun kısa özeti>

<Sonuç no. 3: İstenen sonucun kısa özeti>

Teknik Avantajlar

<Sonuç no. 1: İstenen sonucun kısa özeti>

<Sonuç no. 2: İstenen sonucun kısa özeti>

<Sonuç no. 3: İstenen sonucun kısa özeti>

Diğer Avantajlar

[Moral yükseltme veya yüksek müşteri memnuniyeti gibi daha az somut avantajları açıklamak için bu bölümü kullanın.]

Fiyatlandırma

Bu teklifte ana hatlarıyla verilen hizmetlerin teslimi için fiyatlandırma ayrıntıları aşağıdaki tabloda ayrıntılarıyla verilmektedir. Bu fiyatlar, bu teklifin tarihinden itibaren <## gün> süreyle geçerlidir:

Hizmet Maliyeti <Kategori no. 1>	Fiyat
<Öğe Açıklaması>	<0.000,00 TL>
Toplam Hizmetler <Kategori no. 1> Maliyetler	<0.000,00 TL>
Hizmet Maliyeti <Kategori no. 2>
Tesisler
Lisans Ücretleri
Donanım Kiralama
Eğitim
Seyahat
Pazarlama
Yükleme ve Nakliye
Toplam Hizmetler <Kategori no. 2> Maliyetler
Hizmet Maliyeti <Kategori no. 3>
Toplam Hizmetler <Kategori no. 3> Maliyetler
Toplam

<Örnek> Yasal Uyarı: Önceki tabloda listelenen fiyatlar ele alınan hizmetler için tahmini fiyatlardır. Bu özet, nihai fiyatın bir garantisi değildir. Proje belirtimleri değişirse tahmini fiyatlar değişebilir veya sözleşme hayata geçirilmeden önce, dışarıdan tedarik edilen kaynakların maliyetleri değişir.

Nitelikler

<Şirketiniz>, <yüksek kaliteli/garantili> <ürün/hizmet> açısından bir endüstri lideri olduğunu aşağıdaki yönleriyle sürekli kanıtlamıştır:

[Şirketinizi rakiplerinizden ayrı kılan yönleri açıklayın (benzersiz satış teklifiniz).]

<Benzersiz nokta no. 1>

<Benzersiz nokta no. 2>

<Benzersiz nokta no. 3>

[Bu projeyle en alakalı özelleştirmelere odaklanarak şirketinizin kuvvetli yönlerini açıklayın. Duruma göre, müşterinin dile getirmemiş olabileceği avantajları sağlayan benzersiz satış teklifinizin diğer kuvvetli yönlerine yer verin. Proje için belirli müşteri gereksinimlerini ele alma kabiliyetinizi destekleyen nitelikleri tanımlayın. Gerekli zamanlamayı nasıl tutturabileceğinizi gösteren bilgiler sağlayın (personel tahsisi ve projeye ayrılan zaman yüzdesi gibi).]

Sonuç

[Müşteriye ve gereksinimlerine verdiğiniz önemi, uzmanlığınızı ve söz konusu sorunu çözmelerine yardımcı olmak konusundaki istekliliğinizi gösteren bir açıklama ile teklifi sonlandırın. Olası sonraki adımları ekleyin ve sizinle nasıl bağlantı kurabileceklerini not düşün.]

Aşağıdaki şirketle çalışmayı sabırsızlıkla bekliyoruz: <Müşterinin Şirketi>. Satış döngünüzü iyileştirme gayretlerinizi <tümleşik CRM, JIT Envanter yönetimi ve destek eğitim hizmetleri> ile desteklemek istiyoruz. Karşılaşacağımız güçlüklerin üstesinden gelebileceğimizden ve etkili bir BT destek çözümünde sizinle ortak çalışabileceğimizden eminiz.

Bu teklifle ilgili sorularınız olursa, <Ad> ile <E-posta adresi> adresi veya <Telefon> numaralı telefon yoluyla (sizin için hangisi uygunsa) bağlantı kurmaktan çekinmeyin. Teklif hakkında bir izleme görüşmesi yapmak üzere gelecek hafta sizinle bağlantı kuracağız.

Bizi dikkate aldığınız için teşekkür ederiz.

<Ad>
<Unvan>