24 september 2003

Till :

Jag lämnade in min bil för reparation av startmotorn men serviceavdelningen har inte lyckats laga den.

Den lämnade jag in min bil, en , för att startmotorn på bilen behövde bytas ut. När jag hämtade bilen påstod den personen som arbetade då att reparationen var klar. Jag betalade alltså 0 000 kronor för att få reda på att reparationen inte hade lyckats och att bilen inte gick att starta. Jag talade med , er servicechef som sa: "Vi har gjort så gott vi kan. Du får lämna in bilen någon annanstans om du inte är nöjd."

Jag är definitivt inte nöjd och jag förväntar mig att ni på er serviceavdelning ska reparera min bil. Jag har betalat 0 000 kronor för att jobbet ska utföras och jag nöjer mig inte förrän ni kan lämna tillbaka bilen till mig i perfekt skick.

Jag förväntar mig tre saker:

1) Omedelbar reparation av bilens startmotor utan att jag ska behöva betala något extra

2) En gratis hyrbil under tiden bilen är på reparation

3) En ursäkt från er

Jag tycker att servicen på ert företag är extremt dålig. Ni når mig på (000) 000-0000 om ni vill diskutera det här ytterligare. Jag förväntar mig ett svar före den .

Vänliga hälsningar,