OLSON HARRIS LTD.

Предложение услуг

Для независимых подрядчиков

Предложение услуг — основное орудие продаж для любого независимого подрядчика. Этот документ содержит важнейшие сведения о вашей компании, уникальное торговое предложение и показывает, что вы понимаете потребности клиента. Этот же документ может послужить основой при обсуждении условий договора. Возьмите этот образец предложения за основу и разработайте собственный вариант. Чтобы удалить любую затененную подсказку (например, эту), просто щелкните ее текст и нажмите клавишу ПРОБЕЛ. Этот пример предложения содержит замещающий текст, который вы можете заменить собственным.

Обзор

В обзоре вкратце опишите, почему вы решили предложить свои услуги и как можете удовлетворить потребности клиента наилучшим образом. В остальном тексте предложения раскройте то, что кратко сказано в обзоре.

OLSON HARRIS LTD. предлагает свои услуги компании. Northwind Traders Мы поможем вам достичь намеченных бизнес-целей, повысив удовлетворенность клиентов благодаря обучению и послепродажной поддержке для новой системы ввода и выполнения заказов обучению и послепродажной поддержке для новой системы ввода и выполнения заказов.

Цель

Введите формулировку своих целей, в которой содержится описание проблемы и основной принцип решения. Снова перечислите потребности клиента согласно его техническому заданию или информации, полученной в ходе предварительного обсуждения.

Потребность №1: Ускорить реагирование на запросы клиентов

Потребность №2: Укрепить слабые места в объемах совместных и перекрестных продаж

Потребность №3: В сжатые сроки обучить персонал пользованию новой системой

Возможность

[Укажите основные моменты и обозначьте возможность. Снова сформулируйте ранее выявленные цели клиента (согласно техническому заданию, обсуждению и т. д.).

Цель №1: Обучить всех сотрудников службы поддержки работе с новой системой в течение 6 недель с момента ее ввода в эксплуатацию

Цель №2: Интегрировать обучение торгового персонала с функциональной подготовкой к работе с новой системой

Цель №3: Отслеживать объемы продаж, нормы прибыли и основные показатели удовлетворенности клиентов в течение 6 недель после завершения обучения

Решение

Добавьте рекомендации, способствующие внедрению предлагаемого вами решения. Кратко опишите, что именно вы предлагаете и как это поможет решить поставленные задачи. Подробнее вы сможете это описать в разделе "Наше предложение".

Рекомендация №1: Опережающее реагирование на тенденции, которые проявляются у клиентов

Рекомендация №2: Реализация решения в области логистики

Рекомендация №3: Фокус на управлении заказами и автоматизации

Наше предложение

Предоставьте вспомогательную информацию, в том числе краткие сведения о своей компании, вашем понимании потребностей клиента, его конкретных проблем и задач, которые нужно решить. Сюда также можно включить результаты исследований по теме, историю реализации проектов, а также дополнительные факторы, влияющие на потребности клиента, например социально-экономические тенденции или перспективы изменения нормативных требований. Опишите, как вы понимаете возможный выигрыш клиента от реализации проекта. Например, опишите риски (возможные потери) для случая, если не будут приняты надлежащие меры, и сравните эту ситуацию с выигрышем от активных действий. Если это применимо, укажите возможные проблемные области клиента и способы их устранения. Все эти моменты могут показаться очевидными, однако их часто упускают при составлении подобных предложений. Опишите, как ваши возможности и предлагаемое решение соответствуют целям клиента в данном проекте. В том числе объясните, каким образом квалификация ваших сотрудников предоставляет уникальные преимущества в данном случае.

Northwind Traders заслуженно славится качеством обслуживания и поддержки клиентов заслуженно славится качеством обслуживания и поддержки клиентов. Northwind Traders может столкнуться со снижением доходов от продаж, если клиенты будут недовольны скоростью доставки и качеством обслуживания.

Обоснование

Опишите, на основании чего вы предлагаете реализовать проект именно таким образом. Возможно, вам потребуется обосновать свой выбор уникального подхода к решению проблемы. Рекомендуем включить в обоснование указанные ниже моменты.

Исследование

Рыночные возможности

Соответствие миссии

Имеющиеся ресурсы и технологии

Стратегия выполнения

Наша стратегия выполнения предполагает применение проверенных методик, привлечение высококвалифицированного персонала, а также оперативное реагирование для управления конечными результатами. Ниже описаны наши методы реализации проекта, в том числе порядок его выполнения, предлагаемый график, а также причины, по которым мы рекомендуем выбрать именно такую стратегию.

Кратко изложите свою стратегию, основанную на проведенном вами анализе потребностей клиента, вашем опыте предоставления аналогичных услуг другим заказчикам и т. д.

Технический подход или подход к реализации проекта

Подробно опишите управление проектом от начала до конца. Здесь необходимо упомянуть конкретные методики достижения конечных результатов, средства и приемы управления проектом, порядок взаимодействия с клиентом, методы анализа и снижения рисков, а также способ оценки проекта.

Ресурсы

Опишите имеющиеся ресурсы и те, которые предстоит приобрести, такие как квалифицированные подрядчики, производственные мощности и технологии.

Конечные результаты проекта

Ниже приведен полный перечень конечных результатов проекта.

Конечный результат	Описание
Решение для ИТ-поддержки	Решения для улучшения отношений с клиентами

Временная шкала выполнения

Составьте сводный график выполнения основных мероприятий по проекту от начала до конца.

Ниже приведены основные даты проекта. Они представляют собой наиболее вероятный прогноз и могут быть пересмотрены до подписания договора.

В следующей таблице указаны все основные этапы проекта с указанием их дат и продолжительности. Эти описания указаны для примера: замените их подходящими данными для конкретного проекта. В таблицу можно включить такие элементы, как сроки платежей, ключевые вехи проекта, графики установки, собрания и проверки.

Описание	Дата начала	Дата окончания	Длительность
Начало проекта	9/1/23	1/4/23	3 месяца
Веха 1
Веха 2
Завершение этапа 1	1/2/23
Веха 3
Веха 4
Завершение этапа 2	1/3/23
Веха 5

Предоставляемый материал

Указанные ниже материалы и сведения должны быть предоставлены для этого проекта компанией Northwind Traders.для этого проекта компанией OLSON HARRIS LTD. могла обеспечить соблюдение графика, эти материалы должны предоставляться своевременно могла обеспечить соблюдение графика, эти материалы должны предоставляться своевременно

Материалы, которые должна предоставить компания Northwind Traders	Срок предоставления*
Данные пользователя	31/12/22

*Мы не несем ответственности за дополнительные расходы, вызванные непредоставлением клиентом необходимых материалов в оговоренные сроки.

Ожидаемые результаты

Опишите ожидаемые результаты реализации проекта и объясните, как ваш подход позволит их достичь.

Мы рассчитываем, что предложенное решение, соответствующее требованиям компании Northwind Traders, позволит достичь следующего:

Финансовые выгоды

Результат №1: Повышение вовлеченности

Результат №2: Рост продаж

Результат №3: Повышение лояльности клиентов

Технические преимущества

Результат №1: Повышение охвата демографических групп потребителей

Результат №2: Диверсификация платформы

Результат №3: Повышение удобства доступа

Другие преимущества

Опишите в этом разделе менее очевидные преимущества, такие как повышение морального духа персонала или удовлетворенности клиентов.

Цены

В следующей таблице представлены подробные расценки на описанные в настоящем предложении услуги. Эти цены действительны в течение ## дней с даты предложения.

Стоимость услуг Категория №1	Цена
Консультационные услуги	500.00 ₽
Общая стоимость услуг Категория №1 Стоимость	12 000 ₽
Стоимость услуг Категория №2
Производственные мощности
Лицензионные платежи
Аренда оборудования
Обучение
Командировочные расходы
Маркетинг
Доставка и обработка
Общая стоимость услуг Категория №2 Стоимость	6000 ₽
Стоимость услуг Категория №3	500 ₽
Общая стоимость услуг Категория №3 Стоимость	500 ₽
Итого	19 000 ₽

Образец Заявление об отказе Заявление об отказе: Указанные в таблице выше цены на предлагаемые услуги являются ориентировочными. Этот перечень не является гарантией окончательной суммы. Ориентировочные значения могут быть пересмотрены в случае изменения требований к проекту либо цен на услуги внешних поставщиков до заключения договора.

Квалификация

Компания OLSON HARRIS LTD. пользуется заслуженной репутацией отраслевого лидера в области предоставления высококачественных/проверенных на практике товаров/услуг следующими способами.

[Укажите, что выделяет вашу организацию на фоне конкурентов (опишите, в чем уникальность вашего предложения).

Видение

Вдохновение

Гибкость

Опишите сильные стороны своей организации, особо подчеркнув направления, непосредственно относящиеся к проекту. При необходимости укажите дополнительные сильные стороны своего уникального торгового предложения, которые помогут клиенту решить другие проблемы, возможно, не упомянутые ранее. Укажите квалификации, позволяющие вам удовлетворить конкретные потребности клиента в рамках этого проекта. Приведите сведения, доказывающие вашу возможность обеспечить соблюдение графика, например количество персонала, описание субподрядчиков и процентную долю времени, которое будет посвящено выполнению проекта.

Заключение

Закончите заявлением, подчеркивающим вашу заботу об интересах и потребностях клиента, ваш опыт и готовность помочь клиенту добиться поставленных результатов. Также укажите дальнейшие возможные шаги клиента и способы связи с вами.

Мы будем рады сотрудничать с компанией Northwind Traders и поможем вам повысить эффективность продаж с помощью комплексного решения CRM, инструментов для своевременного управления запасами, а также услуг обучения и поддержки. Мы убеждены, что сможем решить поставленные задачи, и готовы предоставить вам эффективное ИТ-решение.

По всем вопросам в связи с этим предложением обращайтесь к Марии по электронной почте olson@example.com или по телефону (123) 456-7890. Мы свяжемся с вами на следующей неделе, чтобы договориться об обсуждении деталей предложения.

Благодарим за внимание,

Мария Иванова
Вице-президент по продажам и маркетингу