E-mailnieuwsbrief MMMM JJJJ | Jaargang 1, Nummer 1

Contact houden met klanten
Vaak spenderen bedrijven net zoveel tijd en moeite aan het verzamelen van nieuwe klanten als aan andere zaken. Het is ook een van de duurste functies van zakendoen. Het is dus belangrijk om ervoor te zorgen dat u de klanten niet verliest waaraan u zoveel energie hebt uitgegeven om ze te verwerven. Het alternatief is om door te gaan met het tijdrovende proces om nieuwe klanten te vinden uit een steeds kleiner wordende pool van prospects. Omdat het veel minder kost om bestaande klanten te behouden in plaats van ze constant te vervangen, is het zakelijk verstandig om te doen wat nodig is om klanten terug te laten komen.
"Zorg ervoor dat u de klanten niet verliest waaraan u zoveel energie hebt uitgegeven om ze te verwerven." Grote koppen gebruiken Houd uw artikelen kort en to the point. Alle informatie moet waarde hebben voor de klant.	Regelmatige communicatie met uw klanten laat hen weten hoeveel u hen en hun klandizie waardeert. Laat zien dat u om hen geeft door waardevolle informatie aan te bieden, zoals tips over hoe men uw producten en diensten effectiever kan gebruiken, aankondigingen van evenementen, informatie over nieuwe producten en diensten en speciale kortingen. E-mailnieuwsbrieven, snel en eenvoudig Het gebruik van een e-mailnieuwsbrief kan een effectieve, goedkope methode zijn om in contact te blijven met uw klanten. Het helpt bij het verminderen van churn en kan gemakkelijk meer omzet genereren van klanten waarvoor u al veel moeite hebt gedaan om ze te winnen. Omdat er geen verzend- en afdrukkosten mee gemoeid zijn, is het ook zeer voordelig voor uw winst. Een ander voordeel is de bijna onmiddellijke levering die e-mail biedt. U hoeft zich geen zorgen te maken of het postkantoor de nieuwsbrief op tijd aan uw klanten zal bezorgen, zodat deze gebruik kunnen maken van een speciale aanbieding. Met Microsoft Office Word kunt u eenvoudig e-mailnieuwsbrieven maken en verzenden. Klanten zullen de reguliere communicatie waarderen en u kunt worden beloond met meer omzet uit uw bestaande klantenbestand. Een aangepaste sjabloon maken Voeg uw bedrijfslogo toe, pas de kleuren aan in overeenstemming met uw bedrijfslogo, typ uw bedrijfsadres, telefoonnummers en websiteadres, met andere woorden, ontwikkel een basissjabloon die de look van uw bedrijf weerspiegelt en die voor elke uitgave hetzelfde blijft.

Hier is een eenvoudige manier om tekst die u al hebt opgemaakt, te gebruiken als basis voor een nieuwe alinea, teken of lijststijl:	Selecteer de tekst. Vouw op het Home-lint de stijlengalerie uit en selecteer 'Stijl maken'. Geef uw nieuwe stijl een naam en klik op OK.
Lettertypen Bij het kiezen van de lettertypen die u zult gebruiken voor koppen en hoofdtekst, is het een goede regel om nooit meer dan twee à drie verschillende lettertypen in een nieuwsbrief te gebruiken. Te veel lettertypen werken verwarrend en laten uw inspanningen er minder professioneel uitzien. Wees creatief met de lettertypen die u wel kiest. Gebruik verschillende grootten en kleuren en gebruik vet en cursief om variatie toe te voegen, zonder het uiterlijk van de nieuwsbrief te verwarren. U kunt deze aangepaste stijlen toevoegen aan het stijlpalet van uw sjabloon, zodat ze direct beschikbaar zijn. Tot slot verwijdert u alle functies die u niet zult gebruiken. Als u klaar bent met deze algemene wijzigingen, slaat u het resultaat op als een Word-sjabloon.
Afbeeldingen toevoegen Voeg afbeeldingen of foto's met bijschriften toe om de tekst te onderbreken en het geheel visueel interessant te maken. Maar zorg ervoor dat alles wat u toevoegt betrekking heeft op de aangrenzende tekst. Bedrijfsadres Telefoonnummer Fax E-mail	Artikelen en afbeeldingen toevoegen Een duidelijk verschil tussen een afgedrukte nieuwsbrief en een e-mailversie is de hoeveelheid tekst die moet worden opgenomen. Tenzij u weet dat al uw lezers geïnteresseerd zijn in een langere versie, moet u de hoeveelheid informatie op 1000 woorden of minder houden. Wat moet erin? Sommige nieuwsitems om over na te denken zijn bijvoorbeeld introducties van nieuwe werknemers, recente awards die aan uw bedrijf zijn uitgereikt, specials en kortingen op producten of diensten, aankondigingen van nieuwe producten en informatie over nieuwe manieren om uw producten of diensten te gebruiken. Voeg geen items toe waar misschien maar een paar klanten interesse in hebben. Contactgegevens Zorg ervoor dat u contactgegevens op meerdere plaatsen opneemt. Deze moeten niet alleen deel uitmaken van uw hoofdsjabloon, u moet ook een gedeelte 'Voor meer informatie...' opnemen in elk artikel waar dit mogelijk is. Proeflezen Wanneer u uw nieuwsbrief hebt voltooid, is het tijd voor een van de belangrijkste stappen: proeflezen. Lees het materiaal verschillende malen, waarbij u iedere keer op verschillende zaken let. AFMELDEN | FEEDBACK GEVEN | CONTACT OPNEMEN