2003 m. rugsėjo 24 d.

Gerb. :

Jūsų serviso filialas nesugebėjo tinkamai suremontuoti mano automobilio, todėl norėčiau paprašyti Jūsų pagalbos sprendžiant šią problemą.

palikau savo automobilį remontuoti. Man jį atsiimant Jūsų darbuotojas užtikrino, kad jis visiškai sutvarkytas. Taigi aš sumokėjau 350 Lt tik tam, kad įsitikinčiau, jog darbuotojai remonto neatliko, o automobilis iki šiol neužsiveda. Aš kalbėjausi su , Jūsų serviso vadovu, kuris man pasakė, jog padarė viską, ką galėjo, ir patarė nuvaryti jį kur nors kitur, jei man nepatinka.

Man tai tikrai nepatinka. Tikėjausi, kad Jūsų filialas tinkamai sutaisys automobilį. Aš sumokėjau 350 Lt už visą darbą ir nenurimsiu, kol grąžinsite man visiškai sutvarkytą mašiną.

Aš tikiuosi trijų dalykų:

1) tinkamai suremontuoto automobilio starterio be jokio papildomo mokesčio,

2) kito automobilio be jokio nuomos mokesčio, kol mano yra remontuojamas,

3) Jūsų filialo atsiprašymo už nemandagius darbuotojus.

Jūsų įmonės darbuotojų paslaugumo ir profesionalumo stygius nepateisinamas. Mes galime aptarti šį klausima telefonu: (425) 555-0155. Tikiuosi sulaukti Jūsų skambučio iki .

Pagarbiai,