2003. szeptember 24.

Tisztelt :

Vállalata szervizszolgálata nem tudta megfelelően megjavítani a gépkocsim önindítóját, ezért az Ön segítségét szeretném kérni a probléma megoldása érdekében.

alapja Szervizükben hagytam a gépkocsimat, egy , az önindító cseréje végett. A gépkocsi átvételekor a szerviz egyik alkalmazottja arról tájékoztatott, hogy a javítás sikeresen megtörtént. 50 000 forint kifizetését követően azt tapasztaltam, hogy az autó továbbra sem indul. Ekkor beszéltem , a szerviz vezetőjével, aki közölte, hogy mindent megtettek a gépkocsi javítása érdekében, és ha nem vagyok elégedett, forduljak más szervizhez.

Érthető módon valóban nem vagyok elégedett, és továbbra is szeretném, ha vállalata megfelelően elvégezné a javítást. A munka elvégzéséért kifizetett 50 000 forint okán elégedettségemhez elengedhetetlen, hogy a gépkocsit tökéletesen működőképes állapotban kapjam vissza Önöktől.

Az alábbiakra tartok igényt:

1) A gépkocsim önindítójának mielőbbi díjmentes cseréje

2) Díjmentes cseregépkocsi a javítás idejére

3) A márkakereskedés hivatalos bocsánatkérése az alkalmazott viselkedése miatt

Vállalata szervizszolgáltatásának és alkalmazottai hozzáértésének szintje elfogadhatatlannak bizonyult számomra. A probléma megoldása érdekében elérhet a [telefonszám] telefonszámon. Válaszára napon belül számítok.

Tisztelettel: