Liste de contrôle des médias sociaux

Chaque jour

Répondre aux messages entrants

Vérifier les alertes de mentions relatives à la marque et y répondre, au besoin

Surveiller les mentions non balisées et les mots clés connexes et y répondre, au besoin

Consulter les rubriques tendance pour le langage à utiliser et à éviter

Planifier les billets en fonction du nombre de publications par jour :

6 à 10 fois pour Twitter

1 à 2 fois pour Facebook

1 à 2 fois pour Google+

1 à 3 fois pour Instagram

Mise à jour du récit Instagram

1 fois pour LinkedIn

Passer en revue les produits et services pour les publications à venir

Travailler sur le contenu original : blogues, vidéos, baladodiffusions, etc.

Surveiller les plateformes concurrentes pour glaner des idées, des réponses et des tendances

Interagir avec les abonnés et les adeptes actifs

Chaque semaine

Communiquer avec les influenceurs

Consulter les analyses et adapter l’établissement du calendrier et les rubriques en conséquence

Créer et surveiller les objectifs hebdomadaires liés à la mobilisation, à la cohérence et à la croissance

Élaborer une stratégie avec les collègues

Consulter les analyses relatives aux publicités payantes et apporter les rectifications nécessaires

Chaque mois

Consulter les analyses pour toutes les plateformes et envisager les ajustements nécessaires sur le plan de la planification et des rubriques

Étudier et essayer une nouvelle stratégie chaque mois; baliser à des fins d’analyse ultérieure

Définir des objectifs et des rappels pour le mois suivant

Chaque trimestre

Consulter les analyses et envisager les ajustements nécessaires sur le plan de la planification et des rubriques

Envisager des changements de stratégie pour les audiences payantes et organiques

Examiner les nouvelles stratégies; intégrer les tentatives abouties et celles qui n’ont pas produit de résultats

Chaque année

Consulter les analyses et envisager les ajustements nécessaires sur le plan de la planification et des rubriques

Envisager des changements de stratégie pour les audiences payantes et organiques

Considérer le message véhiculé par la marque et apporter des rectifiations, au besoin

Étudier le développement, la croissance et les pertes de la plateforme