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["Suivi des conversations téléphoniques pour les appels entrants"]
["Date","Heure de début","Heure de fin","Nom","Numéro de téléphone","Objet","Notes","Éléments d’action","Suivi nécessaire? O/N"]

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["Suivi des conversations téléphoniques pour les appels sortants"]
["Date","Heure de début","Heure de fin","Nom","Numéro de téléphone","Objet","Notes","Éléments d’action","Suivi nécessaire? O/N"]