<Η εταιρεία σας>
Πρόταση για υπηρεσίες

Για ανεξάρτητους εργολάβους

[Η πρόταση για υπηρεσίες βρίσκεται στον πυρήνα της "εργαλειοθήκης" πωλήσεων ενός ανεξάρτητου εργολάβου. Συνδυάζει βασικά στοιχεία της εταιρείας, τη μοναδική πρόταση πώλησης και τις γνώσεις σας για τις ανάγκες και τις επιθυμίες ενός πελάτη σε ένα μεμονωμένο έγγραφο που μπορεί επίσης να λειτουργήσει ως βάση για διαπραγματεύσεις συμβάσεων. Χρησιμοποιήστε αυτό το δείγμα πρότασης ως περίγραμμα για να αναπτύξετε τη δική σας πρόταση. Για να διαγράψετε σκιασμένες συμβουλές (όπως αυτή), απλώς κάντε κλικ στο κείμενο της συμβουλής και κατόπιν πατήστε το πλήκτρο διαστήματος. Το δείγμα περιεχομένου αυτής της πρότασης περιλαμβάνει περιεχόμενο κράτησης θέσης το οποίο θα αντικαταστήσετε με το δικό σας. Όλο το κείμενο κράτησης θέσης περικλείεται σε γωνιακές αγκύλες (<>).]

Επισκόπηση

[Χρησιμοποιήστε αυτήν την επισκόπηση για να αναφέρετε συνοπτικά το λόγο της πρότασής σας και πώς μπορείτε να υποστηρίξετε καλύτερα τις ανάγκες του πελάτη. Μπορείτε να αναπτύξετε αυτήν τη σύνοψη στην υπόλοιπη πρόταση.]

<Η εταιρεία σας> είναι στην ευχάριστη θέση να υποβάλει την παρούσα πρόταση για υπηρεσίες για να υποστηρίξει την <Η εταιρεία του πελάτη> στην επίτευξη των στόχων της για τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών, <παρέχοντας εκπαίδευση και υποστήριξη μετά τις πωλήσεις για το νέο της σύστημα καταχώρησης και διεκπεραίωσης παραγγελιών. Έχουμε συνεργαστεί με δεκάδες μικρές επιχειρήσεις—επιχειρήσεις που δεσμεύονται για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών προσφέροντας ευκολία, ακρίβεια παραγγελιών και έγκαιρη παράδοση.>

Ο στόχος

[Συμπεριλάβετε μια δήλωση σκοπού που καλύπτει το πρόβλημα και τη βασική πρόταση της λύσης σας. Επαναδιατυπώστε τις ανάγκες του πελάτη όπως καθορίζονται διαβάζοντας την αίτησή του για πρόταση ή την προηγούμενη διαδικασία συνέντευξής σας.]

<Ανάγκη 1: βελτίωση του χρόνου ανταπόκρισης στα ερωτήματα των πελατών >

<Ανάγκη 2: βελτίωση των αδυναμιών στους όγκους παράλληλων/συναφών πωλήσεων>

<Ανάγκη 3: γρήγορη εκπαίδευση του προσωπικού στο νέο σύστημα>

Η ευκαιρία

[Συμπεριλάβετε κύρια σημεία και προσδιορίστε την ευκαιρία. Επαναδιατυπώστε τους στόχους έργου του πελάτη που προσδιορίσατε προηγουμένως (μέσω της αίτησης για πρόταση, της συνέντευξης κ.λπ.).]

<Στόχος 1: Εκπαίδευση όλων των εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών στο νέο σύστημα εντός 6 εβδομάδων από την ημερομηνία έναρξης λειτουργίας>

<Στόχος 2: Ενοποίηση της εκπαίδευσης στις πωλήσεις με τη λειτουργική εκπαίδευση στο νέο σύστημα>

<Στόχος 3: Παρακολούθηση του όγκου πωλήσεων, των ρυθμών επιστροφής και των βασικών δεικτών ικανοποίησης για 6 εβδομάδες μετά την εκπαίδευση>

Η λύση

[Συμπεριλάβετε συστάσεις που οδηγούν στην προτεινόμενη λύση σας. Συνοψίστε τι προτείνετε να κάνετε και πώς πρόκειται να εκπληρώσετε τους στόχους. Θα αναπτύξετε τις λεπτομέρειες στην ενότητα 'Η πρότασή μας'.]

<Σύσταση 1: Δήλωση Σύστασης 1>

<Σύσταση 2: Δήλωση Σύστασης 2>

<Σύσταση 3: Δήλωση Σύστασης 3>

Η πρότασή μας

[Δώστε πληροφορίες υποβάθρου, περιλαμβάνοντας ένα σύντομο υπόβαθρο της εταιρείας σας και την κατανόηση των αναγκών του πελάτη και των συγκεκριμένων ζητημάτων που πρέπει να επιλυθούν. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να συμπεριλάβετε τα αποτελέσματα οποιασδήποτε σχετικής έρευνας, το ιστορικό έργου και πρόσθετους παράγοντες που επιδρούν στις ανάγκες του πελάτη, όπως κοινωνικοοικονομικές τάσεις ή επικείμενους κανονισμούς. Δείξτε ότι κατανοείτε τα οφέλη που μπορεί να αναμένει ο πελάτης. Για παράδειγμα, περιγράψτε τους κινδύνους--τι απώλειες μπορεί να υπάρξουν--αν δεν ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα και συγκρίνετέ τους με τα οφέλη που μπορούν να αποκομίσουν από μια θετική πορεία δράσης. Αν ισχύει, προσδιορίστε πιθανά πεδία ανησυχίας για τον πελάτη και πώς μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε. Αυτά τα στοιχεία μπορεί να είναι θεμελιώδη ζητήματα που φαίνονται τετριμμένα, αλλά συχνά παραβλέπονται από τις ανταγωνιστικές προτάσεις. Περιγράψτε πώς οι ικανότητες και η προτεινόμενη λύση σας ευθυγραμμίζονται με τους στόχους του πελάτη για το έργο, καθώς και πώς τα προσόντα σας μπορούν να ανταποκριθούν με μοναδικό τρόπο στην παρούσα ευκαιρία.]

<Η εταιρεία του πελάτη> δικαίως φημίζεται για την ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών. Ωστόσο, λόγω αλλαγών στα συστήματα διανομής, οικονομικών αντικτύπων στις μεταφορές και την εφοδιαστική, καθώς και περιορισμών που αποτρέπουν την πλήρη αξιοποίηση των βελτιώσεων στην τεχνολογία, <Η εταιρεία του πελάτη> αντιμετωπίζει το ενδεχόμενο μείωσης εσόδων πωλήσεων, επειδή οι πελάτες θεωρούν ότι καθυστερεί στις παραδόσεις και την εξυπηρέτηση.

Έχουμε αναπτύξει λύσεις για να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις να προπορεύονται στις τάσεις ικανοποίησης των πελατών και προτείνουμε <Η εταιρεία του πελάτη> να υλοποιήσει μια λύση εφοδιαστικής που εστιάζει στην έγκαιρη διαχείριση παραγγελιών και στην αυτοματοποίηση πολλών επί του παρόντος μη αυτόματων σταδίων στη διαδικασία παράδοσης. Η λύση μας ενοποιείται εύκολα με μια ευρεία ποικιλία τυποποιημένων λύσεων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και μπορεί να επιτρέψει στην <Η εταιρεία του πελάτη> να αξιοποιήσει πλήρως τη βελτιωμένη παραγωγικότητα σε ολόκληρο τον κύκλο πωλήσεων. Το σημαντικότερο είναι ότι παρέχουμε την εκπαίδευση και υποστήριξη για αυτήν τη νέα λύση, που εξασφαλίζει ότι το προσωπικό σας μπορεί να αυξήσει την παραγωγή γρήγορα και να επιτύχει απτές βελτιώσεις στο κλείσιμο πωλήσεων, την ικανοποίηση πελατών και τους δείκτες των πωλήσεων.

Αιτιολογία

[Περιγράψτε τους λόγους για την ανάπτυξη του έργου όπως έχετε προτείνει. Ίσως χρειαστεί να δικαιολογήσετε γιατί έχετε επιλέξει τη μοναδική προσέγγισή σας. Μπορείτε να συμπεριλάβετε τα ακόλουθα σημεία στην αιτιολογία.]

Έρευνα

Ευκαιρίες αγοράς

Ευθυγράμμιση με την αποστολή

Τρέχοντες πόροι/τεχνολογία

Στρατηγική εκτέλεσης

Η στρατηγική εκτέλεσής μας ενσωματώνει δοκιμασμένες τεχνολογίες, προσωπικό με πολλά προσόντα και μια πολύ αποδοτική προσέγγιση στη διαχείριση των παραδοτέων. Ακολουθεί μια περιγραφή των μεθόδων του έργου μας, που περιλαμβάνει πώς θα αναπτυχθεί το έργο, μια προτεινόμενη λωρίδα χρόνου συμβάντων και λόγους για τους οποίους προτείνουμε την ανάπτυξη του έργου όπως περιγράφεται.

[Συνοψίστε τη στρατηγική σας βάσει της έρευνάς σας για τις ανάγκες του πελάτη, της εμπειρίας σας στην παροχή παρόμοιων υπηρεσιών σε άλλους πελάτες κ.λπ.]

Τεχνική προσέγγιση/Προσέγγιση έργου

[Περιγράψτε τις λεπτομέρειες του τρόπου διαχείρισης του έργου από την αρχή μέχρι το τέλος. Αυτό θα συμπεριλαμβάνει τις ειδικές μεθοδολογίες σας για την ολοκλήρωση των παραδοτέων, τα εργαλεία και τις τεχνικές διαχείρισης έργου, τις επικοινωνίες με τον πελάτη, τις μεθόδους αξιολόγησης και μετριασμού του κινδύνου και τον τρόπο αξιολόγησης του έργου.]

Πόροι

[Περιγράψτε τους πόρους που διαθέτετε ή σκοπεύετε να αποκτήσετε, όπως εξειδικευμένους εργολάβους, εγκαταστάσεις και τεχνολογία.]

Παραδοτέα έργου

Ακολουθεί μια πλήρης λίστα με όλα τα παραδοτέα έργου:

Παραδοτέο	Περιγραφή
<Παραδοτέο 1>	<Σύντομη περιγραφή>

Λωρίδα χρόνου για την εκτέλεση

[Συνοψίστε τη λωρίδα χρόνου συμβάντων που σχετίζονται με το έργο από την αρχή μέχρι το τέλος.]

Οι βασικές ημερομηνίες έργου περιγράφονται παρακάτω. Οι ημερομηνίες είναι κατά προσέγγιση εκτιμήσεις και υπόκεινται σε αλλαγή μέχρι να εκτελεστεί μια σύμβαση.

[Στον πίνακα που ακολουθεί, συμπεριλάβετε όλες τις σημαντικές ημερομηνίες που σχετίζονται με το έργο, κατά ημερομηνία και διάρκεια. Οι περιγραφές παρουσιάζονται εδώ μόνο για επεξήγηση: αντικαταστήστε τις με περιγραφές που σχετίζονται με το έργο σας. Τα στοιχεία μπορούν να περιλαμβάνουν ορόσημα πληρωμών και έργου, χρονοδιαγράμματα εγκατάστασης, συσκέψεις ή αναθεωρήσεις.]

Περιγραφή	Ημερομηνία έναρξης	Ημερομηνία λήξης	Διάρκεια
<Έναρξη έργου>
<Ορόσημο 1>
<Ορόσημο 2>
<Ολοκλήρωση Φάσης 1>
<Ορόσημο 3>
<Ορόσημο 4>
<Ολοκλήρωση Φάσης 2>
<Ορόσημο 5>
<Ορόσημο 6>
<Λήξη έργου>

Παρεχόμενο υλικό

Τα ακόλουθα υλικά θα παρασχεθούν από <Η εταιρεία του πελάτη> για αυτό το έργο. Για <Η εταιρεία σας> την κάλυψη οροσήμων έργου, αυτό το υλικό πρέπει να παρασχεθεί εντός χρονοδιαγράμματος. Οι ημερομηνίες παράδοσης που αναγράφονται στον ακόλουθο πίνακα αποτελούν κατά προσέγγιση εκτιμήσεις μας με βάση τις προτεινόμενες ημερομηνίες έργου:

Υλικά που θα παρασχεθούν από <Η εταιρεία του πελάτη>	Ημερομηνία παράδοσης*

*Δεν φέρουμε ευθύνη για υπερβάσεις κόστους που οφείλονται στην αποτυχία του πελάτη να παραδώσει υλικά κατά τις συμφωνημένες ημερομηνίες παράδοσης.

Αναμενόμενα αποτελέσματα

[Περιγράψτε τα αποτελέσματα που αναμένονται από το έργο και γιατί η προσέγγισή σας θα επιτύχει αυτά τα αποτελέσματα.]

Αναμένουμε ότι η προτεινόμενη λύση μας στις απαιτήσεις της <Η εταιρεία του πελάτη>θα φέρει τα ακόλουθα αποτελέσματα:

Οικονομικά οφέλη

<Αποτέλεσμα 1: Σύντομη περιγραφή του επιθυμητού αποτελέσματος>

<Αποτέλεσμα 2: Σύντομη περιγραφή του επιθυμητού αποτελέσματος>

<Αποτέλεσμα 3: Σύντομη περιγραφή του επιθυμητού αποτελέσματος>

Τεχνικά οφέλη

<Αποτέλεσμα 1: Σύντομη περιγραφή του επιθυμητού αποτελέσματος>

<Αποτέλεσμα 2: Σύντομη περιγραφή του επιθυμητού αποτελέσματος>

<Αποτέλεσμα 3: Σύντομη περιγραφή του επιθυμητού αποτελέσματος>

Άλλα οφέλη

[Χρησιμοποιήστε αυτήν την ενότητα για να περιγράψετε λιγότερο απτά οφέλη, όπως αυξημένο ηθικό ή βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών.]

Κοστολόγηση

Ο ακόλουθος πίνακας αναγράφει λεπτομερώς την κοστολόγηση για την παράδοση των υπηρεσιών που περιγράφονται σε αυτήν την πρόταση. Αυτή η κοστολόγηση ισχύει για < ημέρες> από την ημερομηνία αυτής της πρότασης:

<Κατηγορία κόστους υπηρεσιών 1>	Τιμή
<Περιγραφή στοιχείου>	<0.000,00 €>
Συνολικό κόστος <Κατηγορίας υπηρεσιών 1>	<0.000,00 €>
<Κατηγορία κόστους υπηρεσιών 2>
Εγκαταστάσεις
Αντίτιμα άδειας χρήσης
Ενοικίαση εξοπλισμού
Εκπαίδευση
Μετακινήσεις
Μάρκετινγκ
Αποστολή/Διεκπεραίωση
Συνολικό κόστος <Κατηγορίας υπηρεσιών 2>
<Κατηγορία κόστους υπηρεσιών 3>
Συνολικό κόστος <Κατηγορίας υπηρεσιών 3>
Σύνολο

<Δείγμα> αποποίησης ευθυνών: Οι τιμές που αναγράφονται στον προηγούμενο πίνακα αποτελούν μια εκτίμηση για τις υπηρεσίες που αναλύθηκαν. Αυτή η σύνοψη δεν είναι εγγύηση τελικής τιμής. Οι εκτιμήσεις υπόκεινται σε αλλαγή αν μεταβληθούν οι προδιαγραφές του έργου ή το κόστος για τις υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης πριν από την εκτέλεση μιας σύμβασης.

Προσόντα

<Η εταιρεία σας> συνεχίζει να αποδεικνύεται ηγέτης της βιομηχανίας για <υψηλή ποιότητα/εγγυημένα> <προϊόντα/υπηρεσίες> με τους εξής τρόπους:

[Περιγράψτε τι είναι αυτό που ξεχωρίζει την εταιρεία σας από τον ανταγωνισμό (η μοναδική πρόταση πώλησής σας).]

<Μοναδικό σημείο 1>

<Μοναδικό σημείο 2>

<Μοναδικό σημείο 3>

[Περιγράψτε τα πλεονεκτήματα της εταιρείας σας, εστιάζοντας στα σημεία που αφορούν το συγκεκριμένο έργο. Συμπεριλάβετε τα κατάλληλα πρόσθετα πλεονεκτήματα της μοναδικής πρότασης πώλησης που παρέχουν οφέλη τα οποία ενδεχομένως δεν έχει διατυπώσει ο πελάτης. Προσδιορίστε τα προσόντα που υποστηρίζουν την ικανότητά σας να αντιμετωπίσετε συγκεκριμένες ανάγκες του πελάτη για το έργο. Δώστε πληροφορίες που δείχνουν πώς μπορείτε να αντεπεξέλθετε στο απαιτούμενο χρονοδιάγραμμα, όπως επάνδρωση/υπεργολάβους και ποσοστό του χρόνου που αφιερώνεται στο έργο σας.]

Συμπέρασμα

[Κλείστε την πρότασή σας με μια δήλωση που δείχνει το ενδιαφέρον σας για τον πελάτη και τις ανάγκες του, την εξειδίκευσή σας και την προθυμία σας να τον βοηθήσετε να λύσει τα συγκεκριμένα ζητήματα. Συμπεριλάβετε τα αναμενόμενα επόμενα βήματα και σημειώστε τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας.]

Προσδοκούμε να συνεργαστούμε με <Η εταιρεία του πελάτη> και να στηρίξουμε τις προσπάθειές σας ώστε να βελτιώσετε τον κύκλο των πωλήσεών σας με <ενοποιημένη διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών, έγκαιρη διαχείριση αποθέματος και υπηρεσίες εκπαίδευσης και υποστήριξης>. Είμαστε πεπεισμένοι ότι μπορούμε να αντιμετωπίσουμε τις μελλοντικές προκλήσεις και είμαστε έτοιμοι να συνεργαστούμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε μια αποτελεσματική λύση υποστήριξης τεχνολογίας πληροφοριών.

Αν έχετε ερωτήσεις όσον αφορά την παρούσα πρόταση, επικοινωνήστε με <Όνομα> μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη <Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου> ή μέσω τηλεφώνου στο <Τηλέφωνο>. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας την επόμενη εβδομάδα, για να κανονίσουμε την επόμενη συνομιλία σχετικά με την πρόταση.

Ευχαριστούμε που λαμβάνετε υπόψη την πρότασή μας,

<Όνομα>
<Τίτλος>