OLSON HARRIS LTD.

Vorschlag für Dienstleistungen

Für unabhängige Auftragnehmer

Der Vorschlag für Dienstleistungen ist das Kernstück des Verkaufstoolskits eines unabhängigen Auftragnehmers. Hierin werden die wichtigsten Unternehmensinformationen, Ihr Alleinstellungsmerkmal und Ihre Kenntnisse der Anforderungen und Bedürfnisse eines Kunden in einem einzelnen Dokument kombiniert, das auch als Grundlage für Vertragsverhandlungen dienen kann. Verwenden Sie diesen Mustervorschlag als Gliederung zum Entwickeln Ihres eigenen. Um schattierte Tipps (wie diese) zu löschen, markieren Sie einfach den Tipptext, und drücken Sie dann die LEERTASTE. Der Beispielinhalt in diesem Vorschlag enthält Platzhalterinhalte, die Sie durch Ihre eigenen ersetzen können.

Übersicht

Verwenden Sie die Übersicht, um eine kurze Zusammenfassung der Gründe für den Vorschlag und der Art und Weise, wie Sie die Anforderungen des Kunden optimal unterstützen können, bereitzustellen. Sie können diese Zusammenfassung im restlichen Vorschlag erweitern.

OLSON LIMITED LTD. freut sich, diesen Vorschlag für Dienstleistungen einreichen zu können, um Northwind Traders bei der Erreichung seiner Ziele zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu unterstützen, indem Schulungen und Support nach dem Verkauf für das neue Auftragserfassungs- und -erfüllungssystem bereitgestellt werden. Wir arbeiten mit Dutzenden von kleinen Unternehmen im gesamten Nordosten zusammen, die sich dafür engagieren, das Kundenerlebnis durch Komfort, Genauigkeit von Bestellungen und rechtzeitige Lieferung zu verbessern.

Die Zielsetzung

Schließen Sie eine Absichtserklärung ein, die das Problem und das Schlüsselthema Ihrer Lösung abdeckt. Formulieren Sie die Anforderungen des Kunden neu, so wie Sie sie durch Lesen der Ausschreibung oder Ihres vorangegangenen Gesprächs ermittelt haben.

Bedarf Nr. 1: Verbessern Sie die Antwortzeit auf Kundenfragen

Bedarf Nr. 2: Verbessern Sie Schwachstellen beim Upselling/Cross-Selling-Volumen

Bedarf Nr. 3: Schnelle Schulung für Mitarbeiter im neuen System

Die Geschäftschancen

Schließen Sie wichtige Punkte ein und identifizieren Sie die Verkaufschancen. Formulieren Sie die zuvor von Ihnen identifizierten Projektziele des Kunden neu (z. B. per Ausschreibung, Gespräch usw.).

Ziel Nr. 1: Trainieren aller CSRs am neuen System innerhalb von 6 Wochen nach der Einführung

Ziel Nr. 2: Integration von Vertriebsschulungen mit funktioneller Schulung am neuen System

Ziel Nr. 3: Überwachen von Umsatzvolumen, Rückgabequote und Kennzahlen zur Zufriedenheit für sechs Wochen nach der Schulung

Die Lösung

Fügen Sie Empfehlungen hinzu, die zu Ihrer vorgeschlagenen Lösung führen. Fassen Sie zusammen, was Sie vorschlagen und wie Sie die Ziele erreichen möchten. Sie können die Details im Abschnitt "Unser Vorschlag" anfügen.

Empfehlung Nr. 1: Bleiben Sie Kundentrends voraus

Empfehlung Nr. 2: Implementieren Sie eine Logistiklösung

Empfehlung Nr. 3: Konzentrieren Sie sich auf die Auftragsverwaltung und -automatisierung

Unser Vorschlag

Liefern Sie Hintergrundinformationen, einschließlich eines kurzen Hintergrunds Ihres Unternehmens und Ihres Verständnisses der Bedürfnisse des Kunden sowie spezifischer Probleme, die zu lösen sind. Sie können sich auch dafür entscheiden, die Ergebnisse zugehöriger Untersuchungen, die Projekthistorie und weitere Faktoren, die sich auf die Bedürfnisse des Kunden auswirken, wie sozioökonomische Trends oder bevorstehende Regulierungen, einzuschließen. Zeigen Sie Ihr Verständnis der vom Kunden zu erwartenden Vorteile. Beschreiben Sie beispielsweise die Risiken und möglichen Verluste für den Fall, dass keine geeignete Maßnahme ergriffen wird, und vergleichen Sie diese mit den Vorteilen, die mit einer positiven Vorgehensweise erzielt werden können. Nennen Sie gegebenenfalls potenzielle Problembereiche für den Kunden und geben Sie an, wie Sie diese beheben können. Bei diesen Elementen handelt es sich möglicherweise um grundlegende Probleme, die trivial erscheinen, aber häufig von konkurrierenden Vorschlägen übersehen werden. Beschreiben Sie, wie Ihre Fähigkeiten und die vorgeschlagene Lösung zu den Projektzielen des Kunden passen und wie Ihre Qualifikationen die aktuelle Verkaufschance auf einzigartige Weise aufgreifen können.

Northwind Traders hat einen guten Ruf für einen qualitativ hochwertigen Kundendienst. Angesichts von Änderungen bei Distributionssystemen, wirtschaftlicher Auswirkungen auf Transport und Logistik sowie Beschränkungen, die die uneingeschränkte Nutzung technologischer Verbesserungen verhindern, sieht sich Northwind Traders mit der Möglichkeit sinkender Umsatzerlöse aufgrund der Kundenwahrnehmung von langsamen Lieferungen und Dienstleistungen konfrontiert.

Begründung

Beschreiben Sie die Gründe für die Entwicklung des Projekts, wie Sie es vorgeschlagen haben. Möglicherweise müssen Sie begründen, warum Sie Ihren speziellen Ansatz gewählt haben. Erwägen Sie die Erwähnung der folgenden Punkte in Ihrer Begründung.

Untersuchungen

Marktchancen

Anpassung an die Aufgabenstellung

Aktuelle Ressourcen/Technologie

Durchführungsstrategie

Unsere Durchführungsstrategie umfasst bewährte Methoden, äußerst qualifiziertes Personal und einen sehr reaktiven Ansatz beim Management von Projektergebnissen. Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung unserer Projektmethoden, einschließlich der Vorgehensweise für die Entwicklung des Projekts, einer vorgeschlagenen Zeitachse für Ereignisse und der Gründe, warum wir die Entwicklung des Projekts wie beschrieben vorschlagen.

Zusammenfassung Ihrer Strategie basierend auf Ihrer Untersuchung der Anforderungen des Kunden, Ihrer Erfahrung bei der Bereitstellung ähnlicher Dienstleistungen für andere Kunden usw.

Technik-/Projektansatz

Beschreiben Sie die Details, wie das Projekt von Anfang bis Ende verwaltet wird. Dazu gehören Ihre spezifischen Methoden zur Erzielung der Projektergebnisse, Projektmanagementwerkzeuge und Techniken, die Kommunikation mit dem Kunden, Methoden zum Auswerten und Eindämmen von Risiken sowie die Art und Weise, wie das Projekt ausgewertet wird.

Ressourcen

Beschreiben Sie die Ressourcen, die Sie zur Verfügung haben oder erwerben möchten, z. B. qualifizierte Vertragsnehmer, Einrichtungen und Technologien.

Projektergebnisse

Nachstehend finden Sie eine vollständige Liste aller Projektleistungen:

Projektleistung	Beschreibung
IT-Supportlösung	Lösungen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen

Zeitachse für die Ausführung

Fassen Sie die Zeitachse projektbezogener Ereignisse vom Anfang bis zum Ende zusammen.

Die wichtigsten Projektdaten sind nachstehend aufgeführt. Datumsangaben sind Schätzwerte und können sich ändern, bis ein Vertrag ausgeführt wird.

Geben Sie in der nachfolgenden Tabelle alle wichtigen Daten im Hinblick auf das Projekt an, aufgeschlüsselt nach Datum und Dauer. Die angezeigten Beschreibungen dienen nur zur Veranschaulichung: Ersetzen Sie sie durch aussagekräftige Beschreibungen, die sich auf Ihr Projekt beziehen. Elemente können z. B. Zahlungen und Projektmeilensteine, Installationszeitpläne, Besprechungen oder Überprüfungen sein.

Beschreibung	Anfangsdatum	Enddatum	Dauer
Projektanfang	09.01.23	01.04.23	3 Monate
Meilenstein 1
Meilenstein 2
Phase 1 abgeschlossen	01.02.23
Meilenstein 3
Meilenstein 4
Phase 2 abgeschlossen	01.03.23
Meilenstein 5

Bereitgestelltes Material

Die folgenden Materialien müssen vonNorthwind Tradersfür dieses Projekt bereitgestellt werden. Damit OLSON HARRIS LTD. die Projektmeilensteine erfüllen kann, muss dieses Material planmäßig bereitgestellt werden. Die in der folgenden Tabelle aufgeführten Fälligkeitsdaten entsprechen unserer besten Schätzung basierend auf den aktuellen vorgeschlagenen Projektterminen:

Von Northwind Tradersbereitzustellende Materialien	Fälligkeitsdatum*
Benutzerdaten	31.12.22

*Wir sind nicht verantwortlich für Kostenüberschreitungen, die durch das Versäumnis des Kunden, Materialien zu den vereinbarten Fälligkeitsterminen bereitzustellen, verursacht werden.

Erwartete Ergebnisse

Beschreiben Sie die erwarteten Ergebnisse des Projekts und warum Ihr Ansatz diese Ergebnisse erzielen wird.

Wir erwarten, dass unsere vorgeschlagene Lösung für die Anforderungen von Northwind Traders die folgenden Ergebnisse liefert:

Finanzielle Vorteile

Ergebnis Nr. 1: Engagement steigern

Ergebnis Nr. 2: Umsatz steigern

Ergebnis Nr. 3: Kunden beibehalten

Technische Vorteile

Ergebnis Nr. 1: Größere Zielgruppe

Ergebnis Nr. 2: Plattform-Diversifizierung

Ergebnis Nr. 3: Leichteren Zugang

Weitere Vorteile

Verwenden Sie diesen Abschnitt, um weniger greifbare Vorteile zu beschreiben, wie z. B. gesteigerte Motivation oder verbesserte Kundenzufriedenheit.

Preisgestaltung

Die folgende Tabelle enthält die Preise für die Bereitstellung der in diesem Vorschlag beschriebenen Dienstleistungen. Dieser Preis gilt ab dem Datum dieses Angebots für ## Tage:

Dienstleistungskosten Kategorie Nr. 1	Preis
Beratungsdienste	500,00 €
Dienstleistungen gesamt Kategorie Nr. 1 Gesamtkosten	12.000 €
Dienstleistungskosten Kategorie Nr. 2
Einrichtungen
Lizenzgebühren
Geräteanmietung
Schulung
Reisen
Marketing
Verpackung und Versand
Dienstleistungen gesamt Kategorie Nr. 2 Gesamtkosten	6.000 €
Dienstleistungskosten Kategorie Nr. 3	500 €
Dienstleistungen gesamt Kategorie Nr. 3 Gesamtkosten	500 €
Gesamtsumme	19.000 €

Beispiel Haftungsausschluss: Haftungsausschluss: Die in der vorstehenden Tabelle aufgeführten Preise sind eine Schätzung für die erläuterten Dienstleistungen. Diese Zusammenfassung stellt keine Garantie für den Endpreis dar. Schätzungen können sich ändern, wenn sich Projektspezifikationen ändern oder wenn sich die Kosten für Fremdleistungen ändern, bevor ein Vertrag ausgeführt wird.

Qualifikationen

OLSON LIMITED LTD. hat sich kontinuierlich als Branchenführer für qualitativ hochwertige/garantierte Produkte/Dienstleistungen auf folgende Weise erwiesen:

Beschreiben Sie, was Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt (Ihr Alleinstellungsmerkmal).

Vision

Inspiration

Flexibilität

Beschreiben Sie die Stärken Ihres Unternehmens, und konzentrieren Sie sich dabei auf die Spezialisierungen, die für dieses Projekt am relevantesten sind. Schließen Sie gegebenenfalls zusätzliche Stärken Ihrer Alleinstellungsmerkmale ein, die Vorteile bieten, die der Kunde möglicherweise noch nicht genannt hat. Erwähnen Sie Qualifikationen, die Ihre Fähigkeit zur Erfüllung spezifischer Kundenanforderungen für das Projekt unterstützen. Geben Sie Informationen an, die zeigen, wie Sie den erforderlichen Zeitplan einhalten können, z. B. Personal/Subunternehmer und Prozentsatz der für das Projekt bereitgestellten Zeit.

Fazit

Schließen Sie den Vorschlag mit einer Aussage ab, die Ihr Anliegen für den Kunden und seine Bedürfnisse, Ihre Expertise und Ihre Bereitschaft demonstriert, ihm bei der Lösung der betreffenden Probleme zu helfen. Geben Sie ggf. die erwarteten nächsten Schritte an und vermerken Sie, wie der Kunde mit Ihnen in Kontakt treten kann.

Wir freuen uns darauf, mit Northwind Traders zusammenzuarbeiten und Ihre Bemühungen zur Verbesserung Ihres Vertriebszyklus mit integrierten CRM-, JIT-Bestandsverwaltungs- und Schulungs- und Supportdiensten zu unterstützen. Wir sind zuversichtlich, dass wir die bevorstehenden Herausforderungen meistern werden, und stehen bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um eine effektive IT-Supportlösung bereitzustellen.

Wenn Sie Fragen zu diesem Vorschlag haben, wenden Sie sich an Michelle jederzeit per E-Mail an olson@example.com oder telefonisch unter (123) 456-7890. Wir setzen uns nächste Woche mit Ihnen in Verbindung, um eine Nachbereitung des Vorschlags zu organisieren.

Vielen Dank für Ihre Berücksichtigung,

Michelle Wattz
VP für Vertrieb & Marketing